ショッピングガイド
商品注文方法
最低購入金額について
合計金額 1,080円(税抜価格1,000円)以上からのお買いものをお願いします。
※システム上は少額でも購入可能ですが、別途商品追加をお願いすることもございます。
ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
梱包・ラッピングについて
贈答用のラッピングや熨斗の対応はご遠慮いただいております。
当ショップでの購入商品は可能な限り化粧箱にて発送いたしますので、
そのまま贈答用としてご利用いただくことも可能です。
ただし、商品の組みあわせによっては化粧箱に収まらないこともございます。
その場合は通常段ボールでの簡易包装になります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※梱包についてご要望がある場合には備考欄にてご連絡ください。
ご注文内容のご確認
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、自動返送メールを受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、「@thebase.in」を受信できるよう設定してください。
ご注意事項
当店では、全ての商品について他のショッピングサイトでの転売目的のご利用を固く禁止しております。
配送について
ご注文いただいた商品は、佐川急便 または ヤマト運輸 にてお届けいたします。
配送業者をご指定いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
※製造上の都合により、お送りするまで7~10日ほどお時間がかかることがございます。ご了承ください。
※発送後、北海道・中国・四国・九州は、お届けに2日、沖縄や離島は3日以上かかります。
※ご注文後の「配送先の変更」「配送日時の変更」は、システム上お受けできませんので、ご注意ください。
※生鮮食品を取り扱っているため、天候不順、出荷量の増減等により発送遅延することがございます。
そのような場合には、お電話またはメールにてご連絡差し上げます。
商品の同梱について
・【冷凍】商品は常温・冷蔵商品との同梱はできません。
冷凍商品のみでのご購入をお願いいたします。
・【常温】【冷蔵】商品の同時購入時は【冷蔵】にて同梱発送します(クール便代金が発生します。)
・【送料無料】商品は他の商品との同梱は出来ません。同時購入しても他の商品は送料無料にはなりませんので、ご注意ください。
配送日・時間帯指定
配達日の指定は、注文日の10営業日後より指定が可能です。
ご指定がない場合には、発送の準備が整い次第最短でお届けいたします。
時間帯指定については以下の時間帯が指定できます。
※お届けの地域によって、お時間の指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
配送料金について
1回のご注文ごとに、発送の手続きをいたします。
※送付先ごとに送料を申し受けますので、ご注文は送付先ごとにお願いいたします。
なお10,800円(税込)以上ご購入のお客様は送料無料とさせていただきます。
お支払いについて
消費税について
消費税は税込価格を表示しております。
法定の税率をお申し受けしています。
※軽減税率対象商品(食品)は8%/配送料は10%
1円未満の端数は切捨てとさせていただきます。
※法定の税率に変更があった場合には、施行日より新税率を適用させていただきます。
キャンセル・返品ついて
●ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、承っておりませんのでご了承ください。
●返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
●弊社の商品に不備があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、不良品、汚損、数量不足、商品間違え等がございましたら、送料弊社負担にてお取り替えします。 商品発送より7日以内にお電話にてご連絡ください。
※未開封の商品に限ります。
【 お問い合わせ先 】
フリーダイヤル: 0120-777-387
お問い合わせ受付時間 10:00~16:00
(土・日・祝日休)